Εγγύηση και αντικατάσταση

Η εταιρεία μας προσφέρει εγγύηση για τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για το ίδιο χρονικό διάστημα και με τους ίδιους όρους και περιορισμούς που θέτει ο κατασκευαστής. Ειδικότερα ισχύουν τα όσα σχετικώς αναγράφονται για κάθε προϊόν. Αν ένα προϊόν παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα μέσα στο χρονικό διάστημα που ισχύει η εγγύηση, μας το στέλνετε πίσω με έξοδα παραλήπτη και αφού το ελέγξουμε το επισκευάζουμε ή σας στέλνουμε ένα ίδιο χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.

Αντικατάσταση δεν γίνεται σε περίπτωση αναβάθμισης λογισμικού, αντικατάσταση αποσπώμενων μερών της συσκευής (καλύμματα, καπάκια, κλπ) καθώς και των παρελκόμενων της συσκευασίας ( ακουστικά, φορτιστής, κλπ). Επίσης η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες οι οποίες προέρχονται από κακή χρήση, πτώση, υγρασία, καιρικές συνθήκες, παρέμβαση από μη εξουσιοδοτημένα service και επομένως το προϊόν τίθεται αυτόματα εκτός εγγύησης.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον πριν μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μας έχετε ενημερώσει στο email: info@mat-security.com ή στα τηλέφωνα 210.5543.227 και 211.8000.210 για τα παράπονά σας σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα με αναφορά στα στοιχεία της παραγγελίας, στον αριθμό τιμολογίου και στον αριθμό αποστολής, περιγράφοντας τα αναλυτικά.